對此，她也曾在臉書上開直播解釋，澄清一直以來都有在銷售影片內聲明「包包不是正版的」，只是型和名牌一樣，有客人點菜她就會飛去廣州訂做。
她在直播時也不忘反問：「再三提醒大家都沒有聽清楚嗎？
我們是不帶LOGO、不帶原標的！」
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從直播畫面中可以看到，她一度哭紅了雙眼，哽咽表示想回歸平凡人生活，擔心這次有心人的爆料會影響她兒子的生活，「希望大家給我一條路走，已經到這個地步了，也希望生活簡單一點」。
這支影片最後引來了許多網友聲援，紛紛鼓勵她「別氣餒」、「我們都知道不是賣假貨」、「我懂妳的心情，而且妳真的都有
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